“疫”战面前勇担当，保障供水挑重责

艰难方显勇毅，“疫”前呼唤担当。根据县疫情防控指挥部通知，7月15日零时起，怀远县全县小区实施封闭管理。面对严峻的防控形势，为确保全县居民饮水安全，怀远中环高度重视，紧急启动疫情防控应急预案，召开疫情防控布置工作会议，以高度负责的精神，切实保障生产安全、供水安全，守护员工身心健康。

一是加强组织领导和值班值守

为保障供水生产厂区安全运行，公司决定对厂区实行封闭式管理，党支部副书记冯明辉充分发挥党员干部模范带头作用，与三个生产厂值班人员同时驻厂，各厂厂长带班，严禁一切无关人员进入厂区，值守人员不轮换，不外出，班组人员按照工艺要求进行设备运行和水质情况检查，保障水厂安全平稳运行，同时化验人员严格落实水质三级检验制度，加大水质日检频次，确保出厂水水质达标。

二是确保供水管网安全畅通

公司从管线所、表务部抽调技术过硬维修人员组成6人应急抢修队，配备2两辆专业抢修车，并及时为抢修车辆办理了通行证。抢修队伍24小时待命，一旦接到用户反映，确保30分钟内可以赶到抢修现场开展维修工作。

7月16日早上，热线接到用户反映，温馨家园10#楼门前供水管道漏水，抢修人员张强、梅琨等5人做好防护后立即赶赴现场，经现场查看，发现是一处位于绿化带内的DN75 PE管漏水，5人轮番上阵，默契配合，就靠着三把铁锹开挖，仅用半个小时将漏点修复供水，确保了用户正常用水。且对因开挖造成的路面淤泥进行清扫，确保居民可以正常通行。

三是全力以赴做好供水服务保障

首先，公司及时向各厂留守人员发放防疫物资和生活保障物资，并为外出抢修人员准备好N95口罩和防护服，做好防护措施。

其次公司服务热线0552-8501511、8051000正常值班，接听用户电话，了解百姓诉求，两个营业所线下收费大厅关闭，营业所从所长到抄表员和各自管理范围内的小区物业、业主通过微信保持沟通，全面掌握用户用水情况，及时解决用户关切，倡导用户通过微信、支付宝、怀远发布等途径查询、缴纳水费，同时我公司郑重承诺，在疫情期间一律不对欠费用户采取停水处理。

众志成城，共克时艰，中环水务人将以更加强烈的责任感和使命感，认真践行供水人的初心和使命，全力做好疫情防控和安全供水各项工作，助力怀城早日打赢疫情防控阻击战。